青柚美学 隐私政策
更新日期：2026 年 07 月 27 日
生效日期：2026 年 07 月 27 日
特别提示
请您仔细阅读本隐私政策，重点关注敏感个人信息收集、设备权限使用相关内容。您同意本隐私政策，代表您知晓我们如何收集、使用、存储您的个人信息；您可以随时在手机系统设置中撤回相关权限授权。若您不同意本政策，请不要注册、使用「青柚美学」App。
一、我们是谁
个人信息处理者：芊程网络科技（广西）有限公司
如您有个人信息相关疑问，可通过客服渠道联系我们。
二、我们收集和使用您个人信息的场景与权限说明
我们遵循最小必要原则，仅为实现下述功能收集信息，不会超范围收集。
（一）定位（地理位置信息）
获取时机：您主动授权定位权限后
使用目的：展示距离您最近的服务人员；为供需双方提供地图位置展示、上门导航支持；
重要说明：您可随时在系统设置关闭定位权限；关闭后无法查看附近服务人员、地图导航相关功能。
（二）相机 / 拍照权限
使用目的：① 用户下单时上传参考效果图；② 用户更换、上传个人头像；③ 入驻服务人员申请入驻时上传身份证件、资质材料；
重要说明：仅在您主动点击拍照上传时启动相机，后台不会自动调用摄像头。
（三）相册 / 存储写入权限
使用目的：① 从相册选取图片上传头像、订单参考图、入驻资料；② 保存平台分享海报至本地相册；
重要说明：不会主动扫描相册全部图片，仅读取您主动选择的图片。
（四）拨打电话权限
使用目的：允许下单用户与服务人员直接电话沟通订单、上门服务相关事宜；
重要说明：App 不会自动发起呼叫，仅在您点击通话按钮时唤起系统拨号界面；不会获取、读取您手机通话记录。
（五）地图相关能力
依托第三方地图 SDK 实现：地图展示、附近服务人员点位展示、服务人员上门路线导航；位置信息仅用于本 App 业务场景，不会用于无关用途。
（六）账号注册基础信息
注册账号需要手机号，用于身份核验、账号登录、接收订单通知；属于实现平台服务的必要信息。
（七）设备基础信息
我们可能收集设备型号、系统版本、设备标识，用于保障 App 安全、排查崩溃、优化兼容性，不会用于追踪用户。
三、信息共享、转让与公开披露
1. 未经您单独同意，我们不会向无关第三方出售、共享您的个人信息；
2. 合作第三方（地图 SDK 等）仅能按照本政策约定处理数据，并且受到数据安全约束；为完成上门履约服务，我们会将必要的预约信息（联系电话、服务地址）提供给对应服务人员，仅用于完成美甲上门服务。
3. 法律法规要求、司法机关依法调取信息时，我们将依法配合提供。
四、信息保存期限
1. 在您账号正常使用期间，持续保存必要信息；
2. 您申请注销账号后，我们将在约定周期内删除或匿名化处理您的个人信息；法律法规要求留存的除外；
3. 图片素材：仅在您未主动删除、账号有效期间保存。
五、您享有的个人信息权利
1. 访问、更正：您可以在 App 内查看、修改个人资料。
2. 撤回授权：随时在手机【系统设置】关闭定位、相机、相册等权限；权限关闭后对应功能无法使用。
3. 账号注销
您有权申请注销青柚美学 APP 账号，账号注销属于不可逆操作，账号注销成功后账号及账号内全部数据均无法恢复，请您谨慎操作。
3.1 注销申请途径
您可选择以下任意一种方式发起账号注销申请：
（1）APP 内按钮注销（推荐）：打开青柚美学 APP →【我的】→【设置】→【账号与安全】→【账号注销】，按照页面指引完成短信身份校验，提交注销申请。
（2）客服电话注销：拨打官方客服电话，核验账号绑定手机号身份信息后申请账号注销。
（3）邮箱申请注销：发送注销申请邮件至官方客服邮箱，邮件需写明账号绑定手机号、注销申请诉求。
（4）网页在线注销：访问我方官方网页注销入口，按页面指引提交注销申请。
3.2 注销前置条件
发起注销申请前，账号应当满足如下条件：
（1）账号不存在正在进行中的订单、交易纠纷、未完结售后；
（2）账号无封禁、冻结等异常处罚状态；
（3）账号内优惠券、余额等虚拟权益请您自行提前处理完毕，账号注销后未使用虚拟权益自动失效，平台不予补偿。
3.3 注销处理时效与数据处理
（1）我们收到您完整注销申请并完成身份核验后，将在 15 个工作日内完成账号注销处理；
（2）账号注销生效后，我们将停止向该账号提供全部服务，对您的个人信息执行删除或匿名化处理；
（3）法律法规另有强制留存要求的信息，我们会依照法律规定予以保留，到期后进行删除，不会用于其他商业用途；
（4）账号注销后，无法恢复账号以及账号内全部数据，请确认后再提交申请。
3.4 不予通过注销的情形
若账号存在司法调查、投诉纠纷、违约违规情况，我们有权暂缓注销，待相关事项办结后再处理您的注销申请。
4. 投诉咨询：如对个人信息处理存在疑问，可联系客服。
六、未成年人保护
我们非常重视未成年人隐私。若您未满 18 周岁，请在监护人同意下使用本 App；如发现未成年人未经监护人同意提交信息，请联系我们处理。
七、信息安全保障
我们采用加密传输、访问权限管控等安全措施保护您的个人信息；但请注意互联网无法做到绝对安全，您应当妥善保管账号信息。
八、政策更新
本隐私政策可能更新，更新后将在 App 内公示，持续使用 App 视为您接受新版本政策。
九、联系我们
主体：芊程网络科技（广西）有限公司
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